ZÁKLADNÍ POJMY

Provozovatelem internetových stránek www.pegperego.cz je firma Svitok s.r.o., Suvorovova 1489, 282 01 Český Brod, zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 150857

Oprávnění k podnikání: Živnostenský list vedený u OŽÚ v Českém Brodě č.j.: OŽÚ/38/2010/H/2, IČO: 28882164

Zákazníkem internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Tento internetový obchod je určen pouze zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli.

Kupující při objednání vyplní objednávkový formulář, kde uvede, že nakupuje jako podnikatel jednající v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (vyplní název firmy, adresu, IČO, DIČ). - nikoli spotřebitel, prodej se řídí obchodními podmínkami a občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

Okamžikem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá všechna ustanovení těchto obchodních podmínek ve znění platném ke dni odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzené objednávce.

PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Způsob objednání

Zboží můžete objednat přímo na našich internetových stránkách. Po odeslání Vaší objednávky obratem obdržíte potvrzení o jejím přijetí a také Vás budeme v případě potřeby co nejdříve telefonicky kontaktovat, abychom upřesnili detaily dodávky - termín, místo dodání, ... Samozřejmě je možné i telefonické objednání na tel. čísle 603 483 910.

V případě, že Vámi vybrané zboží nebude dlouhodobě dostupné nebo se změní výrazně jeho cena (například z důvodu výchylek finančního trhu), vyhrazujeme si právo na stornování Vaší objednávky, a to bez náhrady. O této skutečnosti Vás budeme obratem informovat. Pokud je zboží již zaplacené, vrátíme Vám celou zaplacenou částku na Vámi určený účet zpět. V případě, že by takováto situace nastala, se předem omlouváme.

Platby za odebírané zboží

Platby za odebírané zboží lze realizovat následujícími způsoby:

• v hotovosti při převzetí zboží v naší provozovně v Českém Brodě
• bankovním převodem předem. Zboží Vám bude odesláno do 2 pracovních dnů po připsání platby na náš účet. Zboží je rezervováno pouze pro Vás, pokud neobdržíme Vaši platbu do 10 dnů, budeme považovat, že jste od kupní smlouvy jednostranně odstoupili. Vámi objednané zboží bude uvolněno zpět do prodeje!

Děkujeme za pochopení.

Expedice zboží

OSOBNÍ ODBĚR

Osobní odběr zboží je možné realizovat po dohodě v provozovně dovozce na adrese:

SVITOK s.r.o.
Suvorovova 1489
282 01 Český Brod

ODBĚR ZBOŽÍ Z NAŠEHO SKLADU

DOPRAVA SPEDIČNÍ FIRMOU V RÁMCI ČESKÉ REPUBLIKY

Pokud se při dodávce zboží spediční firmou vyskytnou nesrovnalosti (např. nesouhlasí počet doručených balíků, deklarovaných v soupisce dopravce se skutečným počtem doručených balíků nebo je obal jednotlivých balíků poškozen) ihned proveďte o této nesrovnalosti s řidičem zápis, který bude přiložen k soupisce o převzetí. Reklamace poškozené zásilky bez tohoto zápisu nemůže být uznána! Obratem tuto informaci, spolu s kopií zápisu, zašlete na adresu naší provozovny. Po vzájemné dohodě Vám bude v nejbližším možném termínu expedováno nové zboží.

V případě, že je přepravní karton viditelně poškozen, sepište, prosím, s řidičem reklamační protokol a kontaktujte nás. Na místě ihned zkontrolujte, zda je poškozen i obsah zásilky. V případě poškození obsahu kartonu, zásilku, prosím, nepřejímejte! V případě, že není přepravní karton viditelně poškozen, obsah zásilky zkontrolujte nejpozději do dvou dnů od přijetí. Pokud zjistíte poškození, neprodleně kontaktujte přepravní společnost. Na pozdější reklamace poškození výrobku, které bylo způsobeno dopravou, nemůže být brán zřetel, v předávacím listu deklarujete svým podpisem převzetí nepoškozené zásilky!

OBECNÉ ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Výrobci si vyhrazují právo změny provedení (barevnost, vybavení, ...), technických parametrů a jiných vlastností, proto prosíme o pochopení. Obrázky, technické popisy nebo ceny nemusí zrovna v dané minutě odpovídat aktuálnímu stavu. Zboží a jeho aktuální provedení a vybavení je možné si prohlédnout na naší provozovně. Jakékoli otázky a přání rádi vyřídíme na našich telefonních číslech nebo e-mailem.

Na zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců ode dne předání spotřebiteli, doba zaručené jmenovité kapacity baterií je 6 měsíců. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí Občanským zákoníkem v platném znění. Výrobky jsou před expedicí výrobcem kontrolovány. Záruka poskytovaná prodejcem se vztahuje na závady výrobku zjištěné v záruční době a způsobené vadným materiálem nebo chybným zpracováním.

Výrobce neručí za vady vzniklé přirozeným opotřebením - spínače, převodovky, motory a kola jsou díly podléhající přirozenému opotřebení, způsobenému obvyklým užíváním. Výrobce dále neručí za vady vzniklé přirozeným stárnutím, nesprávným užíváním výrobku (přetěžováním, nárazy, provozem v nevhodném prostředí - vlhko, voda, prach, bláto apod.), nevhodným uskladněním a ošetřováním, neopatrnou dopravou a manipulací, hrubým zacházením nebo používáním k jinému účelu než k účelu obvyklému, ke kterému je výrobek určen. Výrobce neručí za poškození, které bylo způsobeno uživatelem či jinou osobou, popřípadě živelní pohromou. Použití jiné, než výrobcem doporučené baterie (výslovně s vyšší kapacitou či napětím,…), vede k závažnému poškození mechanických i elektrických částí výrobků. Na takto vzniklé vady se záruka nevztahuje.

Záruku nelze uznat také, pokud spotřebitel nebo jiná osoba učiní nedovolené zásahy do výrobku (zásah do jakékoli mechanické či elektrické části, výslovně opatření zamezující prokluzu kol, apod.) nebo použije-li k opravě výrobku jiných než originálních dílů. Obzvláště upozorňujeme na závady vzniklé nesprávným užíváním - při jízdě vpřed je nutné vozítko zastavit vždy před zařazením zpátečky. Při jízdě vzad je nutné vozítko zastavit vždy před zařazením chodu vpřed. Při zařazení opačného směru jízdy bez zastavení dojde k nepřípustnému namáhání celého mechanického i elektrického systému vozítka. Na takto vzniklé závady se záruka nevztahuje.

Bezplatnou opravu při dodržení výše uvedených záručních podmínek provede po předložení úplného výrobku a správně a úplně vyplněného záručního listu odborný servis. Zjištěné vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu v prodejně, kde byl výrobek zakoupen. V ŽÁDNÉM případě není přípustné používat elektrická vozítka s jakýmkoli poškozením, obzvláště se závadami elektrických zařízení nebo se závadami na hnacím ústrojí, VÝSLOVNĚ JE ZAKÁZÁNO používat vozítko s poškozenou převodovkou (převodovkami). Takto poškozené vozítko nemá dostatečný brzdný účinek, Vaše dítě by mohlo být vystaveno nebezpečí úrazu!

Do bezplatné záruční opravy nelze převzít nekompletní výrobek. Předávající je povinen vydat při odběru výrobku záruční list, který musí řádně a čitelně vyplnit, potvrdit razítkem, podpisem a datem předání zboží. Je povinen na požádání spotřebitele výrobek předvést a seznámit s jeho používáním. Záruční list je nutno pečlivě uschovat. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Osobní údaje jsou chráněny podle Zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, jsou použity jen pro komunikaci se zákazníkem a vnitřní potřeby firem Ing. Stanislav Svítok a Svitok s.r.o.

Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů souhlasí s tím, aby jeho údaje, které vyplnil, byly využity prodávajícím za účelem nabízení služeb a produktů prodávajícího. Tyto údaje nebudou poskytnuty žádné další osobě, vyjma zpracovatele, kterého prodávající pověří zpracováním údajů.

Údaje nezbytné pro řádné doručení zboží, předá prodávající smluvnímu dopravci (jméno, dodací adresa, telefon).

Kupující má právo svůj souhlas kdykoliv písemně odvolat, a to na adrese: obchod@svitok.cz

ZPĚTNÝ ODBĚR A ODDĚLENÝ SBĚR ELEKTROODPADU

Naše společnost má uzavřenu smlouvu o sdruženém plnění; zpětný odběr a oddělený sběr elektrozařízení je řešen v REMAsystému, společnost je registrována u kolektivních systémů REMA Systém, a.s. a REMA Battery, s.r.o. Informace o sběrných místech najdete na www.rema.cloud.

Informace o zpětném odběru baterií a akumulátorů naleznete zde.

Recyklační příspěvek bude uveden na daňovém dokladu dle Zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností.